從目前的形勢來看，疫情對黃金珠寶產業(yè)發(fā)展的影響將會持續(xù)到2020年底。同時，這場重大危機正在改變黃金珠寶產業(yè)發(fā)展的基本邏輯，給企業(yè)帶來前所未有的經營危機。但是在上半年的優(yōu)勝劣汰中，珠寶行業(yè)能生存下來的企業(yè)，肯定是非常注重這一方面的。

服 務

服務的本質，是為客戶提供有價值的內涵。換句話說，即是為他人提供他需要的東西，并且永遠要比競爭對手更有利潤的滿足客戶需求。在疫情期，我們港福珠寶是這樣做的。

在過去的二三月份，正值疫情肆虐和交通管控最為嚴重的時期，需要補貨的珠寶零售店老板無法親臨工廠、展廳采購補貨，而空有大量現貨的工廠、批發(fā)展廳也因缺乏線上B2B渠道導致貨品積壓，現金流幾乎為零。在這一雙重艱難的時期，港福珠寶依托強大的行業(yè)資源優(yōu)勢，通過整合行業(yè)新品、爆款，在“找金”APP上展示詳細的產品數據和準確的現貨庫存，讓采購方能夠足不出戶了解目前的產品情況，并且集合了“一件購、出貨快、款式多、工費低、分享易”等優(yōu)點，解決了傳統(tǒng)采購方式出貨速度慢、流程繁瑣、小單不受理等問題，滿足特定人群“云開店”的需求。

精 服 務

其實就算沒有這場疫情，珠寶行業(yè)也積弊已久，僅僅一個珠寶同質化問題，就能成為阻撓國內珠寶行業(yè)良性發(fā)展的“攔路虎”。尤其是當珠寶同質化時代遇上百年一遇的疫情，如何牢牢把握住客戶需求，建立客戶忠誠才是珠寶企業(yè)最需要考慮的事。

在全國經濟放緩和疫情效應的雙重影響下，港福珠寶上半年的火爆業(yè)績足以說明一切。作為專業(yè)珠寶供應鏈服務商，港福珠寶一直致力于為終端商、品牌商提供全方位的配套服務支持和標準化的精服務體驗，并于業(yè)內首創(chuàng)“精服務標準”，推行快樂工作、快樂服務的《精服務踐行二十條行為準則》，始終秉承“以人為本，服務至上”的理念和原則服務客戶、滿足客戶，成為他們心目中最貼心、放心和省心的依靠。

做 精 服 務

知行合一，躬身踐行。港福珠寶“精服務”體系成功搭建以來，“精服務”精神已深深植根于港福人的內心，并通過不斷實踐、豐富與完善，從“精服務標準”體系的建立到“做精服務”的嚴格執(zhí)行，在行業(yè)中樹立起服務新標準，以實際行動踐行“服務，從心開始”的精服務口號，為廣大合作伙伴提供專業(yè)的珠寶供應鏈服務。

在后疫情時代，港福珠寶將繼續(xù)貫徹落實精服務理念，不斷以客戶為導向做精服務。而這種始于客戶需求、終于客戶滿意的“精服務”，才能不斷帶給客戶、合作伙伴以及員工超預期的好產品、好平臺、好服務和好體驗。